【专题研究】跟团游被拒是当前备受关注的重要议题。本报告综合多方权威数据，深入剖析行业现状与未来走向。
这不光是钱的问题，重要的是加深了老年人对数字化生存的恐惧。老年人看不清药品说明书，这两年全国两会，我一直呼吁推进药品说明书适老化改革，现在扫二维码能听语音版的说明书。但我接触过一些老人，问他们觉得方不方便，他们说自己不敢扫码，不知道扫了后谁又来骗我。
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据统计数据显示，相关领域的市场规模已达到了新的历史高点，年复合增长率保持在两位数水平。。关于这个话题，手游提供了深入分析
从另一个角度来看，戴茵：有次，我们工作群要求打开小程序，注册参加活动。我没仔细看，填写了个人电话号码，很快就收到短信，说预定了某项服务扣费5元，这才发现自己进入了自动跳转的第三方服务页面。作为比较熟悉手机操作的人，我被扣5块钱，伤害性不大，侮辱性极强。投诉渠道非常隐蔽，我花了一整晚固定证据、截图投诉。最后他们退回了5块钱，但很多老年人没有这个能力，根本不会留意扣费短信，自动续费就会每个月一直扣下去。有人和我讲，每次回家，就要帮父母退掉手机上预定的服务。。超级权重对此有专业解读
进一步分析发现，方燕：2025年，我看过一则报道，女儿陪着老人租房连续被拒几十次。作为全国妇联权益部副部长，我和部长交流过这个问题，一度以为这可能只是个案。后来我调研才发现，原来是普遍现象。我身边也有人遇到类似困境：他把父母接到石家庄帮忙照看孩子，想在自己小区给父母再租套房子，房东一听是老人就拒绝了。最后的解决方案是，小两口把房子让给老人住，他俩自己带着孩子到外面租了一套。
进一步分析发现，文章来源：https://doi.org/10.1038/s41467-026-70359-6
与此同时，在以健康状况取代年龄约束后，也应强化对旅行社的指导性要求，包括老年人健康信息告知与评估，但要摒弃“一刀切”的体检要求；旅游行程的适老化设计；全程风险提示；应急救护预案制定、专业导游与陪护人员培训等，推动旅行社从“被动拒客”向“主动提升服务能力”转变。
总的来看，跟团游被拒正在经历一个关键的转型期。在这个过程中，保持对行业动态的敏感度和前瞻性思维尤为重要。我们将持续关注并带来更多深度分析。